河南商报3月28日报道 从今年起，全省所有的二级以上公立医院，必须设立一定数量的济困病床，为贫穷的患者提供低价济困医疗服务；男性医生在为女性患者进行检查时，要有护士或家属陪伴；倡导医院在收费结算处开展信用卡结算服务……昨天，河南省卫生厅出台了一系列“便民”、“助患”、“约束医务行为”新政策，目的在于方便人们就医。

　　在昨天召开的河南省医政卫生工作会议上，为了提高医院的便民服务水平，河南省卫生厅昨天正式制定了《便民惠民医疗服务四十条》，要求全省二级以上公立医院必须依照这些便民和惠民细则，提供相应服务。

　　该规定首次提出：全省二级以上公立医疗机构，要设立一定比例的济困病床，为困难群体提供济困医疗服务。济困病床相对于正常的病床，将只收很少的床位费，医院对这部分患者给予医疗费减免等救助。

　　据了解，省会郑州目前拥有两所济困医院。近几年来，这两所济困医院在一定程度上缓解了部分贫困患者的就医难问题。但由于我省人口基数庞大，贫困的患者也相对较多，而这两所济困医院都设在郑州，并且只面对郑州患者，所以很多外地的贫困患者仍然无法得到及时医疗救助。二级以上公立医疗机构提供济困医疗服务，将极大提高公立医院的济困能力，使更多的贫困患者可以得到帮助。

　　挂号收费窗口倡导实施“一米线服务”

　　在这些便民措施中，医院要免费向患者提供就诊须知、就诊流程、健康科普等信息资料；要设立专门的专家信息查询系统，方便患者随时查阅；开展预约挂号并有专人值守；实行门诊划价、收费一站式服务；为了保护患者，借鉴银行的做法，在挂号、收费、取药等服务窗口，倡导实施“一米线服务”。

　　方便特殊群体设立老年人专用窗口

　　为方便特殊群体的就医，医院门诊要设立有明显标志的残疾人、军人、老年人专用窗口，为这部分患者提供更为便捷的收费、取药等服务。

　　而门诊服务台则要为患者免费提供针头线脑、老花镜等物品，老弱病残患者在就诊时，医院要有专人提供代为挂号、陪诊、代为交费、代为取药服务。

　　男医生检查女患者须有护士或家属陪伴

　　我省从今年开始，将推行“一名医师一名患者”诊察制度，彻底改变过去一个人做检查，一帮人在周围看的尴尬现象。而按照省卫生厅昨日的规定，男性医生在为女性患者进行检查时，要注意保护患者的隐私，同时须有护士或者家属陪伴。

　　在门诊的诊室和治疗室等场所，要为患者提供私密性保护措施